Verzendbeleid

Verwerkingstijd

Bestellingen worden binnen 24–48 werkuren verwerkt en verzonden.

Levertijden

• Nederland & België: 7–10 werkdagen

• Europa: 7–10 werkdagen

• Rest van de wereld: 7–14 werkdagen

Track & Trace

Elke bestelling wordt verzonden met een track & trace-code, die per e-mail wordt toegestuurd.

Verzendkosten

De verzendkosten worden automatisch berekend bij het afrekenen, afhankelijk van het land en de gekozen verzendmethode.

Niet ontvangen of verloren pakket

Indien een pakket verloren gaat tijdens het transport, neem dan contact met ons op. Wij zorgen voor een passende oplossing (vervanging of terugbetaling).

Bij een uitzonderlijk hoog bestelvolume kan de verwerking enkele dagen langer duren.

Transport & Aansprakelijkheid

SmileLab werkt samen met zorgvuldig geselecteerde externe vervoerders.

Zodra een bestelling is overgedragen aan de vervoerder, is deze verantwoordelijk voor het verdere transport en de levering.

SmileLab kan niet aansprakelijk worden gesteld voor:

• vertragingen buiten onze controle

• foutief ingevoerde adresgegevens door de klant

• pakketten die door de vervoerder als “geleverd” zijn gemarkeerd

• schade of verlies tijdens het transport